Call Center Jobs Are Declining, but 14,000 Calls Show Humans Still Outperform AI

原作者:thomas_unise 社区热度:▲ 33 归档编码:call-center-jobs-are-declining-but-14-000-3e3d62dd

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一项针对1.4万通电话的研究显示,尽管呼叫中心岗位持续减少,人类客服的表现仍优于AI。

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